Terms of Service

Restituzione

E’ consentito resituire WingLights ottenendo un complete rimborso entro 10 giorni dalla consegna del prodotto, se e solo se la confezione non e’ stata aperta o XXXX.
Se volete restituire WingLights inviate una mail all’indirizzo support@cycl.bike spiegando perche volete restituire WingLights, dopodiche vi invieremo le informazioni necessarie per la restituzione.
Siete pregati di non inviare indietro il prodotto senza prima contattarci, cosi che possiamo preparare in tempo le pratiche per il Vostro rimborso.
Assicuratevi che tutti i prodotti che intendete restituire siano correttamente impacchettati in modo da prevenire eventuali danni durante il trasporto. Indive Ltd. non e’ responsabile per danni di questo tipo.
Se le condizioni di cui sopra sono state tutte soddisfatte vi invieremo un completo rimborso non appena riceveremo indietro il prodotto.
Se volete restituire WingLights a causa di un malfunzionamento perfavore visitate il nostro sito nella sezione riguardante i termini di garanzia al seguente indirizzo: XXXXXXXXX .

Garanzia standard

WingLights e’ venduto con un anno di garanzia dalla data di acquisto da parte del proprietario/possessore. Una prova di acquisto deve essere presentata. La garanzia di WingLights copre i materiali e i difetti di produzione dei Mounters, dello chassis e dell’elettronica. La garanzia non copre i danni derivanti dalla normale usura, non corretta installazione, da tentativi di accedere o modificare l’elettronica, da danni dovuti a incidenti, da un abuso o da un uso improprio del prodotto.
Indive Ltd., compagnia che commercial sotto il nome di CYCL, non accetta alcuna responsabilita per quanto riguarda danni a persone o cose derivanti dall’uso di WingLights.

Se avete bisogno di assistenza…

Nel caso in cui si verifichi un malfunzionamento con i mounter o con le luci siete pregati di inviare una mail a support@cycl.bike dandoci tutte le informazioni rilevanti di cui siete in possesso riguardo al guasto o al problema con le vostre WingLights. Nel caso in cui la garanzia non sia stata invalidata provvederemo ad inviarvi un etichetta stampabile per rispedire indietro gratuitamente le vostre WingLights ed analizzeremo le ragioni del guasto. Se possibile sostituiremo i componentiguasti e vi spediremo indietro il porodotto Tuttavia, nel caso in cui entro una settimana dalla ricezione delle vostre WingLights non saremo stati in grado di individuare le ragioni del guasto a nostra discrezione decideremo se inviarvi un nuovo set di WingLights o erogare un rimborso.

 

Spedizioni

Spedizioni in UK

1.1 Utilizziamo Royal Mail per spedizioni in UK.

1.2 Per consegne standard l’ordine viene elaborato entro 5 giorni lavorativi. Se il Vostro prodotto non viene consegnato entro 5 giorni lavorativi dalla data di invio scriveteci a support@cycl.bike e prenderemo in carico il Vostro caso.

1.3 Le consegne con corriere espresso vengono eseguite solo in UK al costo di £4.40 + VAT, gli ordini ricevuti prima delle 3 del pomeriggio verranno processati in modo da garantire la consegna entro 48 ore. Per favour assicuratevi che di essere presenti all’indirizzo indicato al momento della consegna in quanto e’ richiesta la vostra firma. Il nostro dipartimento per le spedizioni e’ aperto da Lunedi a Venerdi. Gli ordini ricevuti il Venerdi prima delle 3 del pomeriggio verranno processati in modo da garantire la consegna per il Lunedi successive. Il nostro servizio di corriere espresso e’ effettuato con [ Partner name]. La consegna e’ normalmente effettuata in 2 giorni lavorativi. [Partner name] le inviera’ i codici di tracciamento della spedizione via email, con i quali potra’ monitorare il suo pacco.

1.4 Per quanto possibile cerchiamo di garantire che i tempi di consegna siano rispettati, ma no siamo considerabili responsabili in caso di ritardi dovuti a terze parti, come ad esempio a ritardi dei corrieri per avverse condizioni meteo.

1.5 Qualora non riceveste il Vostro ordine entro 5 giorni, per favour contattate il nostro servizio clienti via email a support@cycl.bike .

1.6 Gli ordini ricevuti in cattive condizioni o perduti durante la consegna verranno sostituiti gratuitamente.

Spedizioni internazionali

2.1 Utilizziamo un servizio di spedizione aereo per quasi tutte le destinazioni internazionali. Tuttavia, sfortunatamente non siamo in grado di spedire in Brasile, Cina, Russia, Cile, Nigeria e Messico al momento. Per maggiori informazioni al riguardo per favour inviate una mail a support@cycl.bike .

2.2 Utilizziamo un servizio di spedizione aereo e il tempo di transito puo variare da 5 a 10 giorni, a seconda della destinazione. Una firma e’ richiesta alla consegna dell’ordine.

2.3 Il costo di spedizione e’ quello fornitoci da (Nome del corriere), senza alcun ricarico da parte nostro. Il prezzo e’ calcolato basandosi sul peso e sulla destinazione.

2.4 Tutti i clienti che effettuano ordini internazionali (con indirizzi di consegna al di fuori del Regno Unito) riceveranno il codice di tracciamento della spedizione via mail, con il quale potranno controllare lo stato del proprio ordine online.

2.5 Nel caso in cui l’ordine sia stato effettuato da paesi diversi dal Regno Unito potreste incorrere in tasse doganali, che sono applicate nel momento in cui il pacco raggiunge il confine dello stato di destinazione. Qualsiasi tassa cosi imposta e’ a Vostro carico. Non abbiamo controllo su queste tasse e non possiamo prevedere la loro entita.

2.6 Compresa nelle spese di spedizione e’ inclusa una sovrattassa per il carburante. Questa sovrattassa varia costantemente di mese in mese, per questa ragione le spese di spedizione internazionali varieranno leggermente di mese in mese.

2.7 Nel caso in cui non riceviate il Vostro ordine entro 15 giorni siete pregati di contattarci via mail al seguente indirizzo: support@cycl.bike .

2.8 Sostituiremo gratuitamente il prodotto in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto.

2.9 I nostril partner incaricati della spedizione del nostro prodotto possono non essere in grado di consegnare in alcune nazioni in particolari momenti per ragioni politiche, governative, legate a calamita’ naturali o crisi. In tali circostanze la vostra spedizione sara’ rimandata indietro al nostro centro di distribuzione e tenuta in fermo fino a quando non sara’ possibile recapitarvela.

Informativa privacy

Questa policy riguardante la privacy riguarda il sito web www.cycl.bike e riguarda la compagnia a responsabilita limitata Indive Ltd., la quale commercia sotto il nome di CYCL e governa la privacy degli utenti che scelgono di servirsi dei suoi servizi.
La polizza definisce le differenti aree in cui la privacy dell’utente e’ minacciata ed evidenzia gli obblighi e i requisiti degli utenti, del sito e dei proprietary del sito. Inoltre all’interno di questa polizza sono indicati in dettaglio i modi in cui il sito www.cycl.bike processa, immagazzina e protegge i dati degli utenti.

Il sito web
Questo sito e i suoi proprietari hanno un approccio proattivo per tutelare la privacy dell’utente e garantire che le necessarie precauzioni siano prese per proteggere la privacy dell’utente durante la sua visita. Questo sito e’ in conformita’ con tutte le leggi nazionali del Regno Unito e tutti i requisiti per la privacy.

Utilizzo dei cookies
Questo sito utilizza cookies per migliorare l’esperienza dell’utente durante la visita al sito web. Dove possibile questo sito web utilizza un sistema di controllo dei cookie permettendo all’utente durante la sua prima visita al sito di acconsentire o meno all’utilizzo dei cookie sul proprio computer/smartphone o altro dispositivo in grado di accedere al sito. Questo e’ in conformita’ con la recente norma legislativa che impone a tutti i siti web di ottenere esplicitamente il consenso dall’utente prima di lasciare tracce di file come i cookie sul computer/smartphone o altro dispositivo dell’utente.
I cookie sono piccoli file salvati nella memoria rigida del dispositivo che tracciano, salvano e immagazzinano informazioni rigurdo alle interazioni dell’utente e all’utilizzo del sito. Questo permette al sito, attraverso il proprio server, di fornire all’utente un’esperienza di navigazione dedicata sul sito.
Gli utenti sono avvisati che nel caso in cui desiderino rifiutare l’uso dei cookie e il loro salvataggio da parte di questo sito web, dovranno prendere le dovute precauzioni per quanto riguarda i sistemi di sicurezza del loro browser web per bloccare i cookie da questo sito e dai suoi venditori esterni.
Questo sito web utilizza un software di tracciamento per monitorare i suoi visitatori per meglio comprendere come loro utilizzino questo sito. Questo software di tracciamento e’ fornito da Google Analytcs che utilizza i cookie per monitorare l’utilizzo del sito da parte dell’utente. Questo software salvera’ dei cookie nel disco rigido del vostro computer per tracciare e monitorare i vostri contatti con il sito e l’utilizzo che ne farete, ma non immagazzinera’, salvera’ o raccogliera’ informazioni personali. La polizza riguardante la privacy di Google Analytics puo’ essere reperita a questo indirizzo http://www.google.com/privacy.html per maggiori informazioni.
Altri cookie possono essere immagazzinati nel disco rigido del vostro computer da venditori esterni nel caso in cui questo sito utilizzi programmi richiamati esternamente, collegamenti sponsorizzati o annunci pubblicitari. Questi cookie sono usati per effettuare conversioni e fornire riferimenti per tracciare l’attivita’ degli utenti sul sito e normalmente scadono dopo 30 giorni dalla loro registrazione. Ciononostante possono permanere piu a lungo. Nessuna informazione personale e’ salvata, immagazzinata o raccolta.

Contatti e comunicazione
Gli utenti contattando questo sito e/o i suoi proprietari lo fanno a propria discrezione e forniscono qualsivoglia informazione personale a proprio rischio. Le vostre informazioni personali sono mantenute private e immagazzinate in modo sicuro esclusivamente per il tempo necessario, come indicato nel Data Protection Act del 1998. Ogni sforzo e’ stato fatto per garantire un modulo sicuro per l’invio di email per il completamento del processo ma vogliamo avvisare gli utenti che utilizzando tale modulo lo fanno a proprio rischio.
Il sito e i suoi proprietari utilizzano ogni informazione inviata per fornire agli utilizzatori del sito ancora piu informazioni riguardo ai propri prodotti e servizi offerti o per fornire assistenza, rispondendo alle domande o richieste di informazioni che gli utilizzatori possano aver inviato.
Questo include l’utilizzo delle vostre informazioni per iscrivervi ad una newsletter in formato email prodotta dal nostro sito, ma solo se tale iscrizione vi sia stata esplicitamente e chiaramente proposta e Voi abbiate espressamente acconsentito durante la compilazione del modulo. Inoltre l’iscrizione avverra’ solo nel caso in cui abbiate in precedenza acquistato o richiesto informazioni riguardo l’acquisto di un prodotto o un servizio dalla societa’ di cui la newsletter tratta.

Email Newsletter
Questo sito web offre un servizio di newsletter, utilizzato per informare coloro che lo sottoscrivono riguardo ai prodotti e servizi forniti da questo sito. Gli utenti possono iscriversi alla newsletter utlizzando un sistema automatizzato online, l’utilizzo di tale sistema e’ a discrezione dell’utente stesso. Alcune sottoscrizioni potranno essere attivate manualmente previo accordo scritto con l’utente.
Le sottoscrizioni sono fatte in conformita’ con la legge contro lo spam del Regno Unito, come descritto nella legge: Privacy and Electronic Communication Regulations del 2003. Tutti i dettagli personali riguardanti le sottoscrizioni sono conservati al sicuro in coonformita’ con il Data Protection Act del 1998. Nessun dettaglio personale e’ passato a terze parti o condiviso con altre compagnie o personeal di fuori della compagnia che opera questo sito web. In conformita’ con il Data Protection Act del 1998 Vi e’ consentito richiedere una copia delle informazioni personali conservate dal software che gestisce la newsletter di questo sito web. Una piccola tassa per processare ed inviarvi tali dati dovra’ essere pagata in tal caso. Per richiedere la copia di tali informazioni di cui siamo in posssesso siete pregati di inviarci una lettera al nostro indirizzo indicato a pie di pagina. Le campagne di marketing via email prodotte da questo sito web o da i suoi proprietari possono contenere sistemi di tracciamento all’interno delle email stesse. Le attivita degli utenti sono monitorate e salvate in un database per analisi presenti e future nonche per valutazioni. Tali attivita di tracciamento includono: apertura delle email, inoltro delle email, il cliccare un collegamento contenuto all’interno della mail stessa, numero di volte, data e frequenza di queste attivita’. [questa lista non e’ esaustiva, ma solo indicativa]. Queste informazioni sono utilizzate per rifinire le future campagne via email e fornire l’utente di contenuti piu rilevanti basandosi sulle sue attivita’.
In conformita’ con la legge del Regno Unito riguardo allo Spam e alla Privacy e alla regolamentazione dei sistemi di comunicazione elettronici del 2003, a tutti coloro che si sono iscritti alla newsletter e’ data la possibilita’ di cancellare la propria iscrizione in ogni momento attraverso un sistema automatico. Questo processo e’ spiegato in dettaglio a pie’ di pagina di ogni email di ogni campagna. Nel caso in cui non fosse disponibile un sistema automatico per annullare l’iscrizione saranno fornite chiare istruzioni su come annullarla manualmente.

Collegamenti esterni
Sebbene questo sito web si preoccupi di includere esclusivamente collegamenti a siti esterni ritenuti sicuri, rilevanti e di qualita’, si consiglia agli utenti di adottare cautela prima di cliccare qualsivoglia collegamento a siti esterni menzionati all’interno di questo sito web. (Per collegamenti esterni si intendono tutti i testi, banner, immagini cliccabili che collegano a siti esterni, analogamente al sito www.website.co.uk al link See Our Partners Products Here).
Nonostante i loro sforzi, i proprietari di questo sito web non possono garantire o verificare i contenuti di alcun sito esterno collegato a questo sito. Gli utenti devono quindi avere in mente che il seguire un collegamento ad un sito esterno e’ fatto a proprio rischio e pericolo e che questo sito e i suoi proprietari non sono considerabili responsabili per alcun danno o implicazione causata dall’aver seguito collegamenti a siti esterni.

Annunci pubblicitari e collegamenti sponsorizzati
Questo sito web puo contenere collegamenti sponsorizzati o annunci pubblicitari. Tipicamente tali collegamenti o annunci sono forniti dai nostri partner pubbicitari, i quali possono avere polizze sulla privacy direttamente inerenti agli annunci pubblicitari forniti. Cliccando su tali annunci verrete reinderizzati al sito che ha prodotto l’annuncio attraverso un programma di richiamo che puo’ utilizzare cookie, che possono potenzialmente essere salvati sul vostro computer. Glli utenti dovrebbero quindi notare che il cliccare e seguire un collegamento sponsorizzato viene fatto esclusivamente a proprio rischio e pericolo e che questo sito e i suoi proprietari non sono considerabili responsabili per danni o implicazioni causata dlla visita di qualsivoglia sito esterno.

Social Media platform
L’interazione, il coinvolgimento e le azioni realizzate attraverso piattaforme social media esterne o che questo sito web e i suoi proprietari utlilizzano sono regolamentate da ulteriori condizioni d’uso in conformita’ con la polizza sulla privacy di ogni social media platform. Si consiglia agli utenti di usare in maniera saggia e attenta qualsiasi Social Media Platform e comunicare con estrema cautela dati sensibili per salvaguardare la propria privacy. Ne’ questo sito ne’ i suoi proprietari chiederanno mai alcna informazione personale o sensibile attraverso Social Media Platform e qualora sia necessario incoraggiano tutti gli utenti ad utilizzare forme di comunicazione piu dirette e sicure per comunicare tali dati, come via telefono o via posta.
Questo sito web potrebbe utilizzare tasti con iper-link per facilitare la condivisione di contenuti fornendo un collegamento diretto dal sito web alla Social Media Platform in questione. Gli utenti sono avvisati che prima di usare tali tasti per la condivisione di contenuti che l’utilizzo di tali collegamenti e’ fatto a proprio rischio e pericolo. Si prega di notare inoltre che la Social Media Platform puo tracciare e salvare la richiesta dell’utente, per condividerla su una pagina web a propria discrezione.

Collegamenti “accorciati” sui Social Media
Questo sito web e i suoi proprietari attraverso i loro account sulle social media platform possono condividere collegamenti web ad altre pagine web rilevanti. Di default alcune social media platform accorciano i collegamenti eccessivamente lunghi (gli indirizzi web) (per esempio: http://bit.ly/zyVUBo).
Gli utenti sono avvisati di fare attenzione e avere giudizio prima di cliccare e seguire tali collegamenti accorciati pubblicati su social media platform da questo sito o dai suoi proprietari. Nonostante i migliori sforzi per assicurare solo collegamenti genuini molte social media platform sono pronte a creare spam e a fornire vie di accesso per hacker al vostro sistema, percio’ questo sito e i suoi proprietari non possono essere considerati responsabili per alcun danno o implicazione causata dallla visita dei siti web presentati con collegamenti accorciati.